客户基本信息:
地区: 陕西西安
经营类型: 全车件,专注于广汽传祺车型
经营规模: 员工人数10人,仓库面积1800平方米
身份: 90后老板,从甘肃出来在汽配店做销售,后独立开店,起初夫妻两人经营,专注于单一广汽传祺车型
背景:
老板从汽配学徒做起,后开设自己的店铺,起初无库存,以炒货调货为主。
2021-2022年,从汽配城搬至独立仓库办公。
痛点/阻碍:
西安市场广汽传祺车型竞争激烈。
老板和老板娘分身乏术,难以快速培养合格的开单员,导致人员成长跟不上业务发展,销售额多年停滞不前。
努力/行动:
电商尝试: 老板看到直播和电商的发展潜力,希望将汽配业务发展成京东商城模式,开始寻找软件支持。
软件选择: 起初使用驷惠软件搭建商城,但客户无法通过VIN锁定配件,仍需人工查询,未能解决人员培养和报价难题。
汽配云引入: 通过抖音了解到汽配云,经过远程演示和功能对比,决定尝试汽配云ERP和电商小程序,以解决VIN锁定配件的问题。
数据匹配: 由于传祺全车件缺乏公开数据,老板亲自完成数据匹配,耗时6个月完成70%的配件和车型适配关系,提升报价效率。
结果:
使用汽配云ERP 11个月,电商小程序9个月。
2023年销售额相比2022年增长超过50%。
老板和老板娘不再需要开单,仓库仓管员成长为销售员。
超过80%的报价和超过40%的订单通过电商小程序实现。
节省了2个销售人员的工作量,转而成为市场开拓人员。
目标/近两年规划:
目标是2024年销售额较2023年增长50%以上。
将80%以上的订单转化为通过营销小程序下单。